1. lépés
Láss tisztán
Közösen feltárjuk, mi akadályozza a bizalom és hitelesség megteremtését. Megfogalmazzuk a kulcskérdéseket, és kijelöljük azokat a területeket, ahol a változás elindulhat.
Minden kapcsolat alapja
Sokszor csak egy apró változtatásra van szükség, hogy megszerezzük vagy helyreállítsuk a bizalmat azok körében, akik fontosak nekünk. Fogyasztók, részvényesek, döntéshozók, dolgozók – ha nem tekintenek hitelesnek egy szervezetet, egy márkát vagy akár egy gondolatmenetet, nem fog megtörténni a várt áttörés.
De ez nem kell, hogy így maradjon! Segítünk! Megfogalmazzuk a kérdéseket, amelyek hozzájárulnak, hogy tisztábban láss. Elindítjuk a kutatásokat, teszteljük a közönség reakcióit, mérjük a változások következményeit. A folyamat végén biztos alapokat kapsz, amelyre építheted a további lépéseket, legyen szó akár kommunikációról, akár egy beruházásról, akár egy fenntarthatóság érdekében megtett lépésről.
1. lépés
Közösen feltárjuk, mi akadályozza a bizalom és hitelesség megteremtését. Megfogalmazzuk a kulcskérdéseket, és kijelöljük azokat a területeket, ahol a változás elindulhat.
2. lépés
Kutatásokkal és tesztelésekkel feltérképezzük, hogyan reagál a közönség, és milyen hatással van a kommunikáció a bizalmi viszonyokra. A mérhető adatok segítenek tisztán látni, mi működik – és mi nem.
3. lépés
Az eredményekre építve kialakítjuk a hosszú távon fenntartható bizalmi stratégiát. Legyen szó márkáról, szervezetről vagy új irányról – a hitelesség lesz az alap, amire építhetsz.
